INVITATION

「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、 保険商品を はじめとする各種金融商品の販売における勧誘方針を次の 通り定め、これに基づいて販売活動を行います。

1 各種の法令等を遵守し、適正な勧誘販売に努めます。
保険業法、金融サービスの提供に関する法律、 消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他 の関係法令等を遵守し、適正な勧誘販売に努めます。お客さまへの適切な勧誘販売を確保するために、 社内の管理体制を整備するとともに、 研修に取り組みます。
お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。
保険金の不正取得を防止する観点から、 適正な保険商品の勧誘販売に努めます。 特に満年齢が15歳未満の方を被保険 者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、 保険金の不正取得防止に努めます。

2 お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。
お客さまのご意向を把握するとともに、 商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、 購入の目的な
どを総合的に勘案して、 お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう、 保険商品やサービスの説明を通 じて適切に情報をご提供するよう努めます。
保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、
お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。 また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解い
ただきやすいものとなるように努めます。
保険商品販売やサービス提供等に際しては、 時間帯や場所、方法等に十分配慮します。

3 お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、 迅速かつ適正な保険金のお支払 いに努めます。
お客さまからいただく様々な声を収集し、商品の開発やサービスのご提供、 保険商品の販売に活かしてまいります。
個人・中小企業 大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防する ための 『アクティブケア (一歩先の心遣い)」のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。